Марафон внутренних коммуникаций
Умение выстраивать эффективные деловые коммуникации – важный навык, которому можно научиться. В рамках программы лучших практик и курса «Внутренняя клиентоориентированность» специалисты «ОЗНА-Измерительные системы» стали участниками марафона внутренних коммуникаций и уже прошли курс по деловой переписке.
Это 1/3 часть «забега», впереди - марафоны по телефонным переговорам и проведению встреч с Заказчиками. Марафон в цифрах сегодня: 320 участников, 27 рабочих рекомендаций по общению в почте и мессенджерах, которые собраны в едином приложении «Лучшие практики деловой переписки», 25 писем, 10 вебинаров, 4 дайджеста и 3 организатора - директор по коммерции и развитию Ильдар Салихов, менеджер по развитию бизнеса Андрей Прокопчук и руководитель проекта Гульназ Гареева. Коллеги постарались сделать подаваемый материал интересным, чтобы было меньше теории и больше практики. Динамичность марафону обеспечили разные форматы подачи контента. Каждый спикер приводил конкретные примеры, методики и лайфхаки, которые можно сразу применять.
Лучшие практики для выстраивания эффективных коммуникаций были взяты не только из опыта крупных современных компаний, но и на основе советов наших коллег - Романа Габдулхакова и Романа Дрозденко.
- Достигать наилучших результатов для Компании, своего подразделения и себя намного проще, если вы умеете выстраивать эффективные коммуникации со своими коллегами, руководством, с заказчиками. Цель марафона - ускорить распространение культуры внутренних коммуникаций, дать нашим сотрудникам необходимые инструменты в виде лучших практик, рассылок с дайджестами, вебинаров. – говорит Ильдар Салихов.
Организаторы после первого этапа марафона собрали обратную связь от участников, поняли в каком темпе и как двигаться дальше, теперь у них есть база для дальнейшей проработки и первичные данные, чтобы отследить изменения в рабочих процессах.
Шаг за шагом в Компании создается культура коммуникаций, коллеги получают полезные инструменты для развития своих навыков делового общения. В планах организаторов масштабировать марафон эффективных коммуникаций на все дивизионы.